Frequently asked questions
O QUE É MaRIS?
QUAIS OS MODELOS QUE ESTÃO ABRANGIDOS?
QUAIS OS IDIOMAS QUE SÃO SUPORTADOS NO MANUAL DE OFICINA ELECTRÓNICO?
QUAIS AS OPÇÕES DE ASSINATURA QUE ESTÃO DISPONÍVEIS?
COMO SUBSCREVO?
NECESSITAREI DE FORMAÇÃO PARA UTILIZAR MaRIS?
ONDE POSSO ENCONTRAS DIAGRAMAS DE PEÇAS E INFORMAÇÃO DE NÚMERO DE PEÇA?
QUAIS SÃO OS REQUISITOS DO SISTEMA?
E SE EU TIVER UM PROBLEMA?
EXISTEM RESTRIÇÕES AO USO DE MaRIS?
DICAS DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
O QUE É MaRIS?
É um website baseado numa assinatura dedicado à disponibilização da mais recente e completa informação de serviço ao mercado de reposição.
A informação abrange a maioria dos modelos a partir de 2002 .
A informação é indexada por modelo e pode ser pesquisada por:
- Procedimento de reparação
- Sintoma
- DTC (Código de problema de diagnóstico)
- Palavra-chave
A informação inclui:
- Procedimentos do manual de serviço
- Procedimentos Avançados de Diagnóstico
- Diagramas de cablagem eléctrica
- Boletins de serviço e campanha
- Cronogramas de manutenção de fábrica
O website de MaRIS Pay & Go também disponibiliza links para:
- Materiais de formação
- Ferramentas de diagnóstico; hardware e software
- Ferramentas de reprogramação; hardware e software
Quais os modelos que estão abrangidos?
A maioria dos modelos a partir de 2002 estão contidos no MaRIS.
QUAIS OS IDIOMAS QUE SÃO SUPORTADOS NO MANUAL DE OFICINA ELECTRÓNICO?
Os manuais de oficina electrónico podem ser visualizados nos idiomas abaixo:
- Espanhol
- Sueco
- Português
- Alemão
- Francês
- Húngaro
- Inglês
- Italiano
- Grego
QUAIS AS OPÇÕES DE ASSINATURA QUE ESTÃO DISPONÍVEIS?
Existem cinco opções para assinar MaRIS Pay & Go:
- 10 Euros por 1 hora de assinatura
- 25 Euros por 1 dias de assinatura
- 80 Euros por 7 dias de assinatura
- 180 Euros por 30 dias de assinatura
- 985 Euros por uma assinatura anual
Por favor, tenha em atenção que a empresa do seu cartão de crédito pode cobrar por transacções em moeda estrangeira.
COMO SUBSCREVO?
Para subscrever:
1. Seleccione "Registo/Login" no menu da esquerda
2. Seleccione "Registar/Recuperar"
3. Leia e concorde com os termos e condições
4. Complete com os seus dados pessoais e clique no botão para guardar
5. Receberá um email com os detalhes do seu Login
6. Inicie sessão no MaRIS através do link no e-mail
NOTA: Este link de início de sessão é necessário de cada vez que a subscrição da sua conta expira, pelo que não elimine o e-mail
7. Escolha a opção de assinatura
8. Termine o processo de assinatura para sair
Depois de terminado, a sua assinatura está imediatamente disponível para utilização
Necessitarei de formação para utilizar maris?
MaRIS utiliza métodos de navegação padrão na web para navegar através da informação do serviço.
Também utiliza o Acrobat Reader para a visualização da maioria da informação de reparação.
Se está bem familiarizado com a web, não deve ter problemas.
Onde posso encontrar diagramas de peças e informação de número de peça?
O acesso a diagramas de peças e informação de número de peça pode ser encontrado em MaRIS usando o botão "WebEPC" na área de publicação.
Quais são os requisitos do sistema?
Irá necessitar do Internet Explorer versão 11 ou posterior, Adobe Acrobat Reader versão 7 ou posterior e Adobe Flash Player 9 ou posterior.
Se o Microsoft Edge for usado, o endereço Honda "https://www.ecom.honda-eu.com/emm10" deve ser adicionado às configurações do Edge > Navegador padrão > Compatibilidade com o Internet Explorer.
E se eu tiver um problema?
Pode "Contactar-nos"
Existem restrições ao uso de maris?
O acesso por palavra-passe ao MaRIS é para um utilizador de cada vez por assinatura. A sua assinatura confere-lhe acesso pessoal ao website. A sua assinatura não é uma licença do site ou conta de grupo. É responsável pela confidencialidade do seu nome de utilizador e palavra-passe.
Está certo usar a mesma palavra-passe em mais do que um PC, mas apenas um PC pode estar registado no MaRIS de cada vez.
Se alguém iniciar sessão num segundo PC usando o seu código de acesso, o primeiro utilizador terá automaticamente a sessão terminada sem aviso.
Toda a informação é protegida por direitos de autor, a transferência é proibida e a informação não se destina a revenda. A Honda Motor Europe é a proprietária de direitos de autor em tudo neste site, incluindo mas não estando limitado ao texto, ilustrações, imagens, áudio e vídeo. A sua assinatura permite-lhe acesso pessoal para visualizar o conteúdo: Excepto para cópias impressas para uso local, nenhuma parte desta informação pode ser reproduzida, transferida e armazenada num sistema de recuperação, ou transmitira sem autorização prévia por escrito da Honda Motor Europe. A modificação ou utilização do material neste site para qualquer outra finalidade viola os direitos legais da Honda Motor Europe.
Se é um re-editor de informação técnica e pretende obter dados ou informação, então, por favor, Contacte-nos.
Dicas de resolução de problemas
Os documentos não abrem? Um problema com que se pode deparar é não conseguir abrir determinados documentos PDF. Ao invés, apenas obtém um ecrã em branco excepto para o botão "Fechar" na parte superior. Ter instaladas duas versões do Acrobat Reader pode provocar este problema. Solução: Desinstale ambas as versões e depois reinstale a versão mais recente. Em alguns casos, pode necessitar de desinstalar o seu motor de busca e depois reinstalá-lo, seguindo-se o Acrobat Reader. (Acrobat Reader 7 ou posterior)
A informação não abre? Se está a ter problemas com a informação a não abrir no MaRIS, o problema pode estar a ser causado por programas bloqueadores de pop-up de terceiros. Estes programas bloqueadores podem interferir com o correcto funcionamento do MaRIS (que utiliza pop-ups para exibir alguns tipos de informação). Se tiver problemas com o conteúdo que não aparece, pode necessitar de ajustar as definições do seu bloqueador de pop-up.
Não consegue ver o suficiente do ecrã? Dependendo do tamanho do ecrã e das definições de resolução do ecrã, por vezes a informação sai do ecrã. Em todos os casos recomendamos que a sua definição de resolução seja de pelo menos 1024 x 768.