Frequently asked questions

CO JE MaRIS?

KTERÉ MODELY JSOU POKRYTY?

KTERÉ JAZYKY JSOU PODPOROVÁNY V ELEKTRONICKÉ DÍLENSKÉ PŘÍRUČCE?

JAKÉ VOLITELNÉ MOŽNOSTI OHLEDNĚ PŘEDPLATNÉHO JSOU K DISPOZICI?

JAK SI MOHU PŘEDPLATIT?

BUDU K POUŽÍVÁNÍ SYSTÉMU MaRIS POTŘEBOVAT NĚJAKÉ ŠKOLENÍ?

KDE NAJDU SCHÉMATA DÍLŮ A INFORMACE O ČÍSLECH DÍLŮ?

JAKÉ JSOU SYSTÉMOVÉ POŽADAVKY?

CO DĚLAT, POKUD MÁM PROBLÉM?

EXISTUJÍ NĚJAKÁ OMEZENÍ HLEDNĚ POUŽÍVÁNÍ MaRIS?

UŽITEČNÉ RADY PRO ODSTRAŇOVÁNÍ ZÁVAD

CO JE MaRIS?

Internetové stránky na bázi předplatného určené pro poskytování nejnovějších, nejkompletnějších servisních informací pro poprodejní trh.

Informace pokrývají většinu modelů od roku 2002 až do současnosti.

Tyto informace jsou indexované podle modelu, a je možné je vyhledávat podle:

  • Postupu opravy
  • Příznaku
  • DTC (diagnostický kód závady)
  • Klíčového slova

Tyto informace zahrnují:

  • Postupy servisní příručky
  • Pokročilé Diagnostické postupy
  • Elektrická schémata zapojení
  • Servisní a kampaňové bulletiny
  • Plány údržby z výrobního závodu

Webové stránky MaRIS Pay & Go poskytují také odkazy na:

  • Materiály školení
  • Diagnostické nástroje; hardware a software
  • Nástroje pro přeprogramování; hardware a software

Které modely jsou pokryty?

V systému MaRIS je obsažena většina modelů od roku 2002 až do současnosti.

KTERÉ JAZYKY JSOU PODPOROVÁNY V ELEKTRONICKÉ DÍLENSKÉ PŘÍRUČCE?

Elektronické dílenské příručky si můžete prohlédnout v níže uvedených jazycích:

  • Španělština
  • Švédština
  • Portugalština
  • Němčina
  • Francouzština
  • Maďarština
  • Angličtina
  • Italština
  • Řečtina

JAKÉ VOLITELNÉ MOŽNOSTI OHLEDNĚ PŘEDPLATNÉHO JSOU K DISPOZICI?

Pro předplacení systému MaRIS Pay & Go je k dispozici pět volitelných možností:

  • 10 euro za předplatné na 1 hodinu
  • 25 euro za předplatné na 1 den
  • 80 euro za předplatné na 7 dny
  • 180 euro za předplatné na 30 dní
  • 985 euro za předplatné na 1 rok

Vezměte prosím na vědomí že společnost, která vám poskytla kreditní kartu, může uplatňovat poplatek za transakce v cizí měně.

JAK SI MOHU PŘEDPLATIT?

Realizace předplacení:

1. Z levé nabídky vyberte možnost „Registrace/Přihlášení“

2. Vyberte možnost „Registrovat/načíst“

3. Přečtěte si podmínky a potvrďte souhlas s nimi

4. Vyplňte své osobní údaje a klepněte na tlačítko Uložit

5. Obdržíte e-mail s vašimi přihlašovacími údaji

6. Přihlaste se do MaRIS pomocí odkazu v e-mailu

POZNÁMKA: Tento přihlašovací odkaz je potřeba pokaždé, když vyprší platnost předplatného vašeho účtu, proto tento e-mail nemažte

7. Vyberte volitelnou možnost předplatného

8. Dokončete proces předplatného prostřednictvím odhlášení

Po dokončení je Vaše předplatné okamžitě k dispozici pro používání

Budu k používání systému maris potřebovat nějaké školení?

MaRIS používá pro procházení servisními informacemi standardní metody prohlížení webových stránek.

Pro prohlížení většiny informací o opravách používá také aplikaci Acrobat Reader.

Pokud jste obeznámeni s používáním internetu, neměli byste mít žádné problémy.

Kde najdu schémata dílů a informace o číslech dílů?

Přístup ke schématům dílů a informacím o číslech dílů lze v systému MaRIS nalézt pomocí tlačítka „WebEPC“ v oblasti publikace.

Jaké jsou systémové požadavky?

Budete potřebovat Internet Explorer verze 11 nebo novější, Adobe Acrobat Reader verze 7 nebo novější a Adobe Flash Player 9 nebo novější.

Pokud používáte Microsoft Edge, do nastavení Edge by měla být přidána adresa Honda „https://www.ecom.honda-eu.com/emm10“  > Výchozí prohlížeč > Kompatibilita s Internet Explorerem.

Co dělat, pokud mám problém?

Můžete „Nás kontaktovat“

Existují nějaká omezení hledně používání maris?

Přístup heslem do MaRIS je pro jednoho uživatele ve stejnou dobu na jedno předplatné. Vaše předplatné Vám umožňuje osobní přístup na webové stránky. Vaše předplatné není licencí pro webové stránky ani skupinovým účtem. Jste odpovědní za utajení Vašeho uživatelského jména a hesla.

Je dovoleno používat stejné heslo na více než jednom počítači, ale do MaRIS může být přihlášen pouze jeden počítač ve stejnou dobu.

Jestliže se někdo pomocí Vašeho přístupového kódu přihlásí do druhého počítače, bude první uživatel automaticky odhlášen bez varování.

Veškeré informace jsou chráněné autorským právem, stahování je zakázáno, a informace nejsou určené k dalšímu prodeji. Společnost Honda Motor Europe je majitel autorského práva na těchto webových stránkách, včetně, ale neomezující se na, text, ilustrace, obrázky, audio a video. Vaše předplatné Vám umožňuje osobní přístup k prohlížení obsahu: Kromě kopií vytištěných pro místní použití se žádná část těchto informací nesmí kopírovat, stahovat a ukládat do databází, ani přenášet bez předchozího písemného souhlasu společnosti Honda Motor Europe. Úprava nebo použití materiálu na těchto webových stránkách pro jakýkoli jiný účel porušuje zákonná práva společnosti Honda Motor Europe.

Pokud jste publikující odběratel zaměřený na technické informace a přejete si získat údaje nebo informace, potom vás prosíme, Kontaktujte nás.

Užitečné rady pro odstraňování závad

Dokumenty se neotvírají? Jedním problémem, s kterým se můžete setkat je, že nebudete schopni otevřít některé dokumenty PDF. Místo toho dostanete prázdnou obrazovku s výjimkou tlačítka „Close“ (Zavřít) v horní části. Tento problém může způsobovat skutečnost, že máte nainstalované dvě verze aplikace Acrobat Reader. Řešení: Odinstalujte obě verze a potom znovu nainstalujte nejnovější verzi. V některých případech může být nutné, abyste odinstalovali prohlížeč, potom jej znovu nainstalovali a následně také aplikaci Acrobat Reader. (Acrobat Reader 7 nebo novější)

Informace se neotvírají? Jestliže máte problémy s tím, že se informace MaRIS neotvírají, může být tento problém způsobený blokovacími programy automaticky otevíraných oken třetí strany. Tyto blokovací programy mohou narušovat správné fungování systému MaRIS (který používá automaticky otevíraná okna k zobrazování některých typů informací). Jestliže se setkáte s problémy ohledně toho, že se nezobrazuje obsah, může být nutné, abyste upravili nastavení ve Vašem blokovacím programu automaticky otevíraných oken.

Nemůžete vidět dostatek obrazovky? V závislosti na velikosti obrazovky a nastaveních rozlišení obrazovky jsou informace někdy přesunuty mimo plochu obrazovky. Ve všech případech doporučujeme, aby Vaše nastavené rozlišení bylo nejméně 1024 x 768.