Frequently asked questions

WAT is MaRIS?

OP WELKE MODELLEN HEEFT DE INFORMATIE BETREKKING?

WELKE TALEN WORDEN ONDERSTEUND IN DE ELEKTRONISCHE WERKPLAATSHANDLEIDING?

WELKE ABONNEMENTSFORMULES ZJN BESCHIKBAAR?

HOE ABONNEER IK MIJ?

HEB IK TRAINING NODIG OM MaRIS TE GEBRUIKEN?

WAAR VIND IK SCHEMA'S VAN ONDERDELEN EN ONDERDEELNUMMERINFORMATIE?

WAT ZIJN DE SYSTEEMVEREISTEN?

WAT TE DOEN IN GEVAL VAN EEN PROBEEM?

ZIJN ER RESTRICTIES OP HET GEBRUIK VAN MaRIS?

TIPS VOOR FOUTOPSPORING

WAT is MaRIS?

Een website op abonnementsbasis die de meest recente, meest volledige service-informatie biedt aan de vervangingsmarkt.

De informatie heeft betrekking op de meeste modellen vanaf 2002.

De informatie is geïndexeerd op model en kan gezocht worden op:

  • Reparatieprocedure
  • Symptoom
  • DTC (diagnostische foutopsporingscode)
  • Trefwoord

De informatie omvat:

  • Onderhoudsprocedures in handleidingen
  • Geavanceerde Diagnoseprocedures
  • Elektrische bedradingsschema’s
  • Serviceberichten en terugroepacties
  • Door de fabriek voorgeschreven onderhoudsintervallen

De MaRIS Pay & Go website bevat ook koppelingen naar:

  • Trainingsmateriaal
  • Diagnosegereedschap; hardware en software
  • Gereedschap voor herprogrammering; hardware en software

Op welke modellen heeft de informatie betrekking?

De informatie van MaRIS heeft betrekking op de meeste modellen vanaf 2002.

WELKE TALEN WORDEN ONDERSTEUND IN DE ELEKTRONISCHE WERKPLAATSHANDLEIDING?

De elektronische werkplaatshandleidingen kunnen worden weergegeven in de volgende talen:

  • Spaans
  • Zweeds
  • Portuguees
  • Duits
  • Frans
  • Hongaars
  • Engels
  • Italiaans
  • Grieks

WELKE ABONNEMENTSFORMULES ZJN BESCHIKBAAR?

U kunt kiezen uit vijf abonnementsformules voor MaRIS Pay & Go:

  • 10 euro voor een abonnement van 1 uur
  • 25 euro voor een abonnement van 1 dag
  • 80 euro voor een abonnement van 7 dagen
  • 180 euro voor een abonnement van 30 dagen
  • 985 euro voor een jaarabonnement

Houd er rekening mee dat uw creditcardfirma kosten kan aanrekenen voor transacties in vreemde valuta.

HOE ABONNEER IK MIJ?

Abonneren:

1. Selecteer “Registreren/Inloggen" in het menu links

2. Selecteer "Registreren/opvragen"

3. Lees en accepteer de gebruiksvoorwaarden

4. Vul uw persoonsgegevens in en klik op de knop voor opslaan

5. U ontvangt een e-mail met uw inloggegevens

6. Log in op MaRIS via de link in de e-mail

OPMERKING: Deze inloglink is elke keer nodig als uw accountabonnement afloopt, dus verwijder de e-mail niet.

7. Kies een abonnementsformule

8. Doorloop de abonnementsprocedure tot het uitloggen

Hierna kunt u onmiddellijk gebruik maken van uw abonnement

Heb ik training nodig om maris te gebruiken?

MaRIS gebruikt standaard webnavigatiemethodes voor het bladeren door de service-informatie.

Tevens wordt gebruik gemaakt van Acrobat Reader voor de weergave van de meeste reparatie-informatie.

Indien u vertrouwd bent met het web, zult u niet op problemen stuiten.

Waar vind ik schema's van onderdelen en onderdeelnummerinformatie?

U hebt toegang tot schema's van onderdelen en onderdeelnummerinformatie in MaRIS via de "WebEPC"-knop in de publicatiezone.

Wat zijn de systeemvereisten?

U hebt de volgende software nodig: Internet Explorer versie 11 of hoger, Adobe Acrobat Reader versie 7 of hoger en Adobe Flash Player 9 of hoger.

Als Microsoft Edge wordt gebruikt, moet Honda-adres "https://www.ecom.honda-eu.com/emm10" worden toegevoegd aan Edge-instellingen > Standaardbrowser > Compatibiliteit met Internet Explorer.

Wat te doen in geval van een probeem?

U kunt contact opnemen

Zijn er restricties op het gebruik van maris?

Het wachtwoord voor toegang tot MaRIS is bestemd voor één gebruiker per abonnement. Uw abonnement verschaft u persoonlijke toegang tot de website. Uw abonnement is geen websitelicentie of groepsaccount. U bent verantwoordelijk voor de geheimhouding van uw gebruikersnaam en wachtwoord.

U kunt hetzelfde wachtwoord op meer dan één computer gebruiken maar u kunt slechts met één computer tegelijkertijd op MaRIS inloggen.

Indien iemand vanaf een tweede computer inlogt met uw toegangscode, dan wordt de eerste gebruiker automatisch zonder waarschuwing uitgelogd.

Alle informatie is beschermd door auteursrecht, het downloaden van de informatie is niet toegestaan en de informatie mag niet worden doorverkocht. Honda Motor Europe is de eigenaar van het auteursrecht op deze website, met inbegrip van maar niet beperkt tot de tekst, illustraties, afbeeldingen, audio en video. Uw abonnement verschaft u persoonlijke toegang om de inhoud te bekijken: Met uitzondering van kopieën afgedrukt voor lokaal gebruik, mag niets van deze informatie worden gereproduceerd, gedownload of opgeslagen in een terugzoeksysteem, of worden verzonden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Honda Motor Europe. Wijziging of gebruik van het materiaal op deze website voor elk ander doel is een schending van de wettelijke rechten van Honda Motor Europe.

Als u een heruitgever van technische informatie bent en gegevens of informatie wenst te ontvangen, gaat u naar Contact opnemen.

Tips voor foutopsporing

Worden documenten niet geopend? Het kan zijn dat u bepaalde pdf-bestanden niet kunt openen. In plaats hiervan verschijnt een leeg scherm met uitzondering van de toets “Sluiten” bovenaan het scherm. Dit probleem kan veroorzaakt worden door de installatie van twee verschillende versies van Acrobat Reader. Oplossing: De-installeer beide versies en installeer hierna de meest recente versie. In sommige gevallen dient u de browser te de-installeren en hierna opnieuw te installeren gevolgd door Acrobat Reader. (Acrobat Reader 7 of hoger)

Verschijnt de informatie niet op het scherm? Indien u problemen heeft met het verschijnen van informatie in MaRIS, dan kan dit probleem veroorzaakt worden door pop-upblokkeringsprogramma’s van derden. Deze blokkeringsprogramma’s kunnen de juiste werking van MaRIS verhinderen (MaRIS gebruikt pop-ups om bepaalde informatie weer te geven). Indien de inhoud niet verschijnt, dan kan het zijn dat u de instellingen van uw pop-upblokkeringsprogramma moet veranderen.

Verschijnt niet alle informatie op het scherm? Afhankelijk van de instellingen voor schermformaat en schermresolutie kan het zijn dat de informatie soms van het scherm rolt. Wij raden u in alle gevallen aan om minstens een resolutie van 1024 x 768 in te stellen.