Frequently asked questions
¿QUÉ ES MaRIS?
¿QUÉ MODELOS ESTÁN INCLUIDOS?
¿QUÉ IDIOMAS ADMITE EL MANUAL ELECTRÓNICO DE TALLER?
¿QUÉ OPCIONES DE SUSCRIPCIÓN EXISTEN?
¿CÓMO ME SUSCRIBO?
¿NECESITO FORMACIÓN ESPECIAL PARA USAR MaRIS?
¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR DIAGRAMAS DE PIEZAS E INFORMACIÓN SOBRE NÚMEROS DE PIEZA?
¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS DEL SISTEMA?
¿SI TENGO ALGÚN PROBLEMA?
¿HAY ALGUNA RESTRICCIÓN PARA EL USO DE MaRIS?
CONSEJOS PARA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
¿QUÉ ES MaRIS?
Un sitio web de acceso mediante suscripción dedicado a ofrecer la más reciente y completa información de servicio para el mercado postventa.
La información cubre la mayoría de los modelos a partir de 2002 .
La información está indexada por modelo y admite búsquedas por:
- Procedimiento de reparación
- Síntoma
- DTC (Código de diagnóstico de averías)
- Palabra clave
La información incluye:
- Procedimientos de los manuales de servicio
- Procedimientos de diagnóstico avanzado
- Diagramas de cableado eléctrico
- Boletines de servicio y campaña
- Programas de mantenimiento en fábrica
El sitio web MaRIS Pay & Go también incluye enlaces a:
- Materiales de formación
- Herramientas de diagnóstico, hardware y software
- Herramientas de reprogramación, hardware y software
¿Qué modelos están incluidos?
La mayoría de los modelos a partir de 2002 están incluidos en MaRIS.
¿QUÉ IDIOMAS ADMITE EL MANUAL ELECTRÓNICO DE TALLER?
Los manuales electrónicos de taller pueden consultarse en los idiomas siguientes:
- Español
- Sueco
- Portugués
- Alemán
- Francés
- Húngaro
- Inglés
- Italiano
- Griego
¿QUÉ OPCIONES DE SUSCRIPCIÓN EXISTEN?
Hay cinco opciones de suscripción a MaRIS Pay & Go:
- 10 euros por 1 hora de suscripción
- 25 euros por 1 día de suscripción
- 80 euros por 7 días de suscripción
- 180 euros por 30 días de suscripción
- 985 euros por una suscripción anual
Tenga en cuenta que la empresa emisora de su tarjeta de crédito puede aplicar cargos por transacciones en moneda extranjera.
¿CÓMO ME SUSCRIBO?
Para suscribirse:
1. Seleccione “Registro/Inicio de sesión” en el menú de la izquierda
2. Seleccione "Registrar/Recuperar"
3. Lea y acepte las condiciones generales
4. Indique sus datos personales y haga clic en el botón Guardar
5. Recibirá un correo electrónico con sus datos de inicio de sesión
6. Iniciar sesión en MaRIS a través del enlace del correo electrónico
NOTA: Este enlace de inicio de sesión es necesario cada vez que vence la suscripción de su cuenta, así que no elimine el mensaje
7. Escoja la opción de suscripción
8. Complete el proceso de suscripción hasta el pago
Al finalizar, su suscripción estará disponible inmediatamente para su uso
¿Necesito formación especial para usar maris?
MaRIS utiliza métodos estándar de navegación web para moverse por la información de servicio.
También utiliza Acrobat Reader para visualizar la mayoría de la información para reparaciones.
Si usted está familiarizado con la web, no debería tener ningún problema.
¿Dónde puedo encontrar diagramas de piezas e información sobre números de pieza?
Para acceder a diagramas de piezas e información sobre números de pieza en MaRIS utilice el botón "WebEPC" en el área de publicación.
¿Cuáles son los requisitos del sistema?
Necesitará Internet Explorer versión 11 o posterior, Adobe Acrobat Reader versión 7 o posterior y Adobe Flash Player 9 o posterior.
Si se usa Microsoft Edge, la dirección de Honda "https://www.ecom.honda-eu.com/emm10" deben agregarse a la configuración de Edge > Navegador predeterminado > Compatibilidad con Internet Explorer.
¿Si tengo algún problema?
Utilice “Póngase en contacto con nosotros”
¿Hay alguna restricción para el uso de maris?
El acceso a MaRIS mediante contraseña es para un usuario simultáneo por suscripción. Su suscripción le ofrece acceso personal al sitio web. Su suscripción no es una licencia colectiva ni una cuenta de grupo. Usted es responsable de la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.
No hay problema por utilizar la misma contraseña en más de un PC, pero solo puede iniciar sesión en MaRIS un PC simultáneamente.
Si otra persona inicia sesión en un segundo PC utilizando su código de acceso, el primer usuario será desconectado sin ninguna advertencia.
Toda la información está protegida por copyright, y está prohibido descargar y vender la información. Honda Motor Europe es titular del copyright y de todo el contenido de este sitio web, incluido, sin limitación, textos, ilustraciones, imágenes, audio y vídeo. Su suscripción le ofrece acceso personal para ver el contenido: Con excepción de copias impresas para uso local, ninguna parte de esta información puede reproducirse, descargarse y almacenarse en un sistema de recuperación, ni transmitirse sin permiso previo por escrito de Honda Motor Europe. La modificación o uso del material incluido en este sitio web para otros fines constituye una infracción de los derechos legales de Honda Motor Europe.
Si usted es editor de información técnica y desea obtener datos o información, Póngase en contacto con nosotros.
Consejos para resolución de problemas
¿No se abren los documentos? Es posible que se encuentre con el problema de no poder abrir determinados documentos PDF. En su lugar, solo aparece una pantalla en blanco con el botón "Cerrar" en la parte superior. Esto puede deberse a tener instaladas dos versiones de Acrobat Reader. Solución: Desinstale ambas versiones y reinstale la más reciente. En algunos casos deberá desinstalar el navegador y volver a instalarlo, para después instalar Acrobat Reader. (Acrobat Reader 7 o posterior)
¿No se abre la información? Si experimenta problemas de información que no se abre en MaRIS, el problema puede deberse a programas externos de bloqueo de pantallas emergentes. Estos programas de bloqueo pueden interferir con el correcto funcionamiento de MaRIS (que utiliza pantallas emergentes para mostrar determinados tipos de información). Si experimenta problemas de contenido que no aparece, tal vez deba ajustar la configuración de su bloqueador de pantallas emergentes.
¿No ve suficiente cantidad de la pantalla? Dependiendo del tamaño de la pantalla y la configuración de resolución de pantalla, a veces la información queda fuera de la pantalla visible. En todos los casos recomendamos una configuración de resolución de al menos 1024 x 768.