Frequently asked questions

COS'È MaRIS?

QUALI SONO I MODELLI INTERESSATI?

QUALI LINGUE SONO SUPPORTATE NEL MANUALE D'OFFICINA ELETTRONICO?

QUALI OPZIONI DI ABBONAMENTO SONO POSSIBILI?

COME SI FA L'ABBONAMENTO?

DOVRÒ FREQUENTARE UN CORSO PER POTER USARE MaRIS?

DOVE POSSO TROVARE LE INFORMAZIONI SUGLI SCHEMI E I CODICI RICAMBI?

QUALI SONO I REQUESITI DI SISTEMA?

COSA DEVO FARE SE HO UN PROBLEMA?

CI SONO LIMITAZIONI NELL'USO DI MaRIS?

SUGGERIMENTI PER LA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

COS'È MaRIS?

Un sito web in abbonamento dedicato che fornisce le informazioni di assistenza più recenti e complete per l'aftermarket.

Le informazioni riguardano la maggior parte dei modelli dal 2002 in poi.

Le informazioni sono indicizzate per modello e si possono cercare per:

  • Procedura di riparazione
  • Sintomo
  • Codice di guasto (DTC)
  • Parola chiave

Le informazioni comprendono:

  • Procedure del manuale di servizio
  • Procedure Diagnostiche avanzate
  • Schemi elettrici di collegamento
  • Bollettini tecnici e di campagna
  • Programmi di manutenzione di fabbrica

Il sito web MaRIS Pay & Go fornisce anche dei link a:

  • Materiale di training
  • Strumenti diagnostici; hardware e software
  • Strumenti di riprogrammazione; hardware e software

Quali sono i modelli interessati?

In MaRIS è presente la maggior parte dei modelli dal 2002 in poi.

QUALI LINGUE SONO SUPPORTATE NEL MANUALE D'OFFICINA ELETTRONICO?

I manuali d'officina elettronici possono essere consultati nelle seguenti lingue:

  • Spagnolo
  • Svedese
  • Portoghese
  • Tedesco
  • Francese
  • Ungherese
  • Inglese
  • Italiano
  • Greco

QUALI OPZIONI DI ABBONAMENTO SONO POSSIBILI?

Per l'abbonamento a MaRIS Pay & Go sono cinque le opzioni possibili:

  • 10 Euro per un'ora (1) di abbonamento
  • 25 Euro per 1 giorno di abbonamento
  • 80 Euro per 7 giorni di abbonamento
  • 180 Euro per 30 giorni di abbonamento
  • 985 Euro per un abbonamento annuale

Ricordatevi che la società di emissione della carta di credito può addebitare un importo per le operazioni in valuta estera.

COME SI FA L'ABBONAMENTO?

Per abbonarsi:

1. Selezionare “Registrazione/Login” nel menu di sinistra

2. Selezionare "Registra/Recupera"

3. Leggere e confermare l'accettazione di termini e condizioni

4. Inserire i propri dati personali e fare clic sul pulsante Salva

5. Riceverete un'e-mail con i dati di Login

6. Accedere a Maris tramite il link nell'e-mail

NOTA: questo link di accesso è necessario ogni volta che l'account scade, quindi non eliminare l'e-mail

7. Scegliere l'opzione di abbonamento preferita

8. Completare la procedura di abbonamento con la verifica

Al termine, l'abbonamento sarà immediatamente disponibile per l'uso

Dovrò frequentare un corso per poter usare maris?

MaRIS utilizza metodi di navigazione web standard per spostarsi nelle informazioni di assistenza/manutenzione.

Utilizza anche Acrobat Reader per poter consultare la maggior parte delle informazioni sulle riparazioni.

Se avete una buona familiarità con il web, non dovreste avere problemi.

Dove posso trovare le informazioni sugli schemi e i codici ricambi?

L'accesso alle informazioni su schemi e codici ricambi si trova in MaRIS e si effettua tramite il pulsante "WebEPC" nell'area di pubblicazione.

Quali sono i requisiti di sistema?

Avrete bisogno di avere Internet Explorer versione 11 o successiva, Adobe Acrobat Reader versione 7 o successiva e Adobe Flash Player 9 o successivo.

Se si utilizza Microsoft Edge, l'indirizzo Honda "https://www.ecom.honda-eu.com/emm10" deve essere aggiunto alle impostazioni di Edge > Browser predefinito > Compatibilità con Internet Explorer.

Cosa devo fare se ho un problema?

Potete “Contattarci”

Ci sono limitazioni nell'uso di maris?

L'accesso con password a MaRIS vale per una persona alla volta dietro sottoscrizione dell'abbonamento. L'abbonamento vi consente l'accesso personale al sito web. Il vostro abbonamento non è una licenza per il sito né un account di gruppo. Sarete responsabili della riservatezza del vostro nome utente e password.

È ammesso utilizzare la stessa password su più PC, ma solo un PC alla volta può essere collegato a MaRIS.

Se qualcuno si collega da un secondo PC utilizzando il vostro codice di accesso, il primo utente verrà automaticamente scollegato senza avviso.

Tutte le informazioni sono protette da copyright, il download è vietato e le informazioni non possono essere rivendute. Honda Motor Europe è titolare del copyright di qualsiasi cosa presente nel sito, compreso, ma non solo, i testi, le illustrazioni, le immagini, l'audio e i video. L'abbonamento vi consente l'accesso personale per la consultazione del contenuto: ad accezione di copie stampate per uso locale, nessuna parte di queste informazioni può essere riprodotta, scaricata e memorizzata in un sistema di reperimento o trasmessa senza l'autorizzazione scritta preventiva di Honda Motor Europe. La modifica o l'uso del materiale presente in questo sito per qualsiasi altro scopo viola i diritti legali di Honda Motor Europe.

Se siete rieditori di informazioni tecniche e desiderate richiedere dati o informazioni, siete invitati a Contattarci.

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

I documenti non si aprono? Un problema che potete incontrare è quello di non riuscire ad aprire certi documenti PDF. Al loro posto si apre una schermata vuota con il pulsante "Chiudi" nella parte superiore. Questo problema, per esempio, può esser causato dal fatto di avere installato due versioni di Acrobat Reader. Soluzione: Disinstallare entrambe le versioni, quindi reinstallare la versione più recente. In alcuni casi potreste aver bisogno di disinstallare il browser e poi reinstallarlo, seguito da Acrobat Reader. (Acrobat Reader 7 o successivo)

Le informazioni non si aprono? Se state incontrando problemi con l'apertura delle informazioni in MaRIS, il problema può essere causato da programmi di blocco dei pop-up di terze parti. Questi programmi di blocco possono interferire con il corretto funzionamento di MaRIS (che utilizza i pop-up per visualizzare alcuni tipi di informazioni). Se si riscontrano problemi di visualizzazione del contenuto, può essere necessario dover regolare le impostazioni del programma di blocco dei pop-up.

Schermata insufficiente? In funzione della dimensione dello schermo e delle impostazioni di risoluzione dello stesso, talvolta le informazioni fuoriescono dallo schermo. In ogni caso consigliamo di impostare la risoluzione perlomeno a 1024 x 768.