Frequently asked questions

HVA ER MaRIS?

HVILKE MODELLER DEKKES?

HVILKE SPRÅK STØTTES I ELEKTRONISK HÅNDBOK FOR BUTIKK?

HVILKE ABONNEMENTALTERNATIV ER TILGJENGELIG?

HVORDAN ABONNERER JEG?

TRENGER JEG OPPLÆRING FOR Å BRUKE MaRIS?

HVOR KAN JEG FINNE INFORMASJON OM DELEDIAGRAMMER OG DELENUMMER?

HVA ER SYSTEMKRAVENE?

HVA OM JEG HAR ET PROBLEM?

ER DET BEGRENSNINGER FOR BRUK AV MaRIS?

FEILSØKINGSTIPS

HVA ER MaRIS?

Et abonnementbasert nettsted som er dedikert til å levere den nyeste, mest fullstendige serviceinformasjonen til ettermarkedet.

Informasjon som dekker de fleste modeller fra 2002 og senere.

Informasjonen er indeksert etter modell og kan søkes etter:

  • Reparasjonsprosedyre
  • Symptom
  • DTC (problemkode for diagnose)
  • Nøkkelord

Informasjonen inkluderer:

  • Prosedyrer i servicehåndbøker
  • Diagnoseprosedyrer
  • Elektrodiagrammer
  • Service- og kampanjemeldinger
  • Vedlikeholdsplaner fra fabrikk

MaRIS Pay & Go-nettstedet gir i tillegg lenker til:

  • Opplæringsmateriale
  • Diagnoseverktøy: maskinvare og programvare
  • Reprogrammeringsverktøy: maskinvare og programvare

Hvilke modeller dekkes?

De fleste modeller fra 2002 og senere finnes i MaRIS.

HVILKE SPRÅK STØTTES I ELEKTRONISK HÅNDBOK FOR BUTIKK?

Elektroniske håndbøker for butikk kan vises i språkene nedenfor:

  • Spansk
  • Svensk
  • Portugisisk
  • Tysk
  • Fransk
  • Ungarsk
  • Engelsk
  • Italiensk
  • Gresk

HVILKE ABONNEMENTALTERNATIV ER TILGJENGELIG?

Det er fem alternativer for abonnement på MaRIS Pay & Go:

  • 10 euro for et 1-timers abonnement
  • 25 euro for et 1-dagers abonnement
  • 80 euro for et 7-dagers abonnement
  • 180 euro for et 30-dagers abonnement
  • 985 euro for et årlig abonnement

Vær obs på at kredittkortselskapet ditt kan påføre et gebyr for valutatransaksjoner.

HVORDAN ABONNERER JEG?

Slik abonnerer du:

1. Velg «Registrer / logg på» fra menyen til venstre

2. Velg «Registrer/Gjenopprett»

3. Les og godta vilkårene og betingelsene

4. Fyll ut personlige detaljer og klikke lagreknappen

5. Du vil motta en e-post med påloggingsinformasjon

6. Logg inn på MaRIS via koblingen i e-posten

MERK: Denne koblingen for innlogging trenger du hver gang abonnementet på kontoen din utløper! Derfor må du unngå å slette denne e-posten

7. Velg abonnementalternativ

8. Fullfør abonnementprosessen til betaling

Abonnementet er tilgjengelig for bruk umiddelbart etter fullføring

Trenger jeg opplæring for å bruke maris?

MaRIS bruker vanlige nettlesermetoder for navigering gjennom tjenesteinformasjonen.

Det bruker også Acrobat Reader for visning av mesteparten av reparasjonsinformasjonen.

Du bør ikke ha noe problem dersom du er kjent med nettet.

Hvor kan jeg finne informasjon om delediagrammer og delenummer?

Tilgang til informasjon om delediagrammer og delenummer finnes i MaRIS ved å bruke «WebEPC»-knappen i publiseringsområdet.

Hva er systemkravene?

Du trenger Internet Explorer versjon 11 eller nyere, Adobe Acrobat Reader versjon 7 eller nyere og Adobe Flash Player 9 eller nyere.

Hvis Microsoft Edge brukes, bør Honda-adressen «https://www.ecom.honda-eu.com/emm10» legges til i Edge-innstillingene > Standard nettleser > Internet Explorer-kompatibilitet.

Hva om jeg har et problem?

Du kan «kontakte oss»

Er det begrensninger for bruk av maris?

Passordtilgang til MaRIS er for en bruker om gangen per abonnement. Abonnementet ditt gir deg personlig tilgang til nettstedet. Abonnementet er ikke en lisens for nettstedet eller en gruppekonto. Du er ansvarlig for konfidensialiteten til brukernavnet og passordet ditt.

Det er greit å bruke samme passord på mer enn én PC, men bare én PC kan være logget på MaRIS om gangen.

Dersom noen logger seg på en annen PC med tilgangskoden din, blir første bruker automatisk logget av uten advarsel.

All informasjon er beskyttet av opphavsrett, nedlasting er forbudt og informasjonen er ikke for videresalg. Honda Motor Europe er innehaveren av opphavsretten til alt på dette nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til teksten, illustrasjoner, biler, lyd og video. Abonnementet ditt gir deg personlig tilgang til å se innholdet: Med unntak av kopier som skrives ut for lokal bruk, kan ingen del av denne informasjonen reproduseres, lastes ned eller lagres i et opptakssystem eller overføres uten skriftlig forhåndsgodkjennelse fra Honda Motor Europe. Modifikasjoner eller bruk av materialet på dette nettstedet for noe annet formål bryter Honda Motor Europes juridiske rettigheter.

Dersom du er en republiserer og ønsker å erverve data eller informasjon, kan du kontakte oss.

Feilsøkingstips

Kan du ikke åpne dokumenter? Et problem du kan støte på er å ikke være i stand til å åpne visse PDF-dokumenter. I stedet får du bare opp en tom skjerm med unntak av «lukk»-knappen øverst. Dersom du har to installerte versjoner av Acrobat Reader, kan dette forårsake dette problemet. Løsning: Avinstaller begge versjonene og reinstaller den nyeste versjonen. I enkelte tilfeller kan det være nødvendig å avinstallere nettleseren og så reinstallere den etterfulgt av Acrobat Reader. (Acrobat Reader 7 eller nyere)

Informasjon åpnes ikke? Dersom du opplever problemer med informasjon som ikke åpnes i MaRIS, kan problemet forårsakes av et tredjepartsprogram for blokkering av sprettoppvinduer. Disse blokkeringsprogrammene kan forstyrre riktig funksjonalitet av MaRIS (som bruker sprettoppvinduer for å vise noen informasjonstyper). Dersom du opplever problemer med innhold som ikke vises, må du muligens justere innstillingene til blokkeringen av sprettoppvinduer.

Kan du ikke se nok av skjermen? Avhengig av innstillingene for skjermstørrelse og skjermoppløsning, vil informasjonen enkelte ganger gå utenfor skjermen. I alle tilfeller anbefaler vi at oppløsningen du bruker er minst 1024 x 768.