PERGUNTAS FREQUENTES

O QUE É MaRIS PAY & GO?

QUAIS OS MODELOS QUE ESTÃO ABRANGIDOS?

QUAIS OS IDIOMAS QUE SÃO SUPORTADOS NO MANUAL DE COMPRAS ELECTRÓNICAS?

QUAIS AS OPÇÕES DE ASSINATURA QUE ESTÃO DISPONÍVEIS?

COMO SUBSCREVO?

NECESSITAREI DE FORMAÇÃO PARA UTILIZAR MaRIS?

ONDE POSSO ENCONTRAS DIAGRAMAS DE PEÇAS E INFORMAÇÃO DE NÚMERO DE PEÇA?

QUAIS SÃO OS REQUISITOS DO SISTEMA?

E SE EU TIVER UM PROBLEMA?

EXISTEM RESTRIÇÕES AO USO DE MaRIS?

DICAS DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

O QUE É MaRIS Pay & Go?

É um website baseado numa assinatura dedicado à disponibilização da mais recente e completa informação de serviço ao mercado de reposição. 

A informação abrange a maioria dos modelos a partir de 1995.

A informação é indexada por modelo e pode ser pesquisada por:

  • Procedimento de reparação
  • Sintoma
  • DTC (Código de problema de diagnóstico)
  • Palavra-chave

A informação inclui:

  • Procedimentos do manual de serviço
  • Procedimentos avançados de diagnóstico
  • Diagramas de cablagem eléctrica
  • Boletins de serviço e campanha
  • Cronogramas de manutenção de fábrica

O website MaRIS também disponibiliza links para:

  • Materiais de formação
  • Ferramentas de diagnóstico; hardware e software
  • Ferramentas de reprogramação; hardware e software

QUAIS OS MODELOS QUE ESTÃO ABRANGIDOS?

Os modelos contidos no MaRIS são:

Accord99-
City03-
Civic95-
Civic Hybrid03-
CR-V97-
CR-Z11-
e:Ny123-
FR-V05-
Honda e20-
HR-V99-
Insight10-
Jazz01-
Legend07-
NSX17-
Pilot09-
S200000-
Stream01-
ZR-V23-

QUAIS OS IDIOMAS QUE SÃO SUPORTADOS NO MANUAL DE COMPRAS ELECTRÓNICAS?

Os manuais de compras electrónicas podem ser visualizados nos idiomas abaixo:

Espanhol
Checo
Russo
Português
Alemão
Holandês
Francês
Húngaro
Inglês
Italiano
Polaco

QUAIS AS OPÇÕES DE ASSINATURA QUE ESTÃO DISPONÍVEIS?

Existem cinco opções para assinar MaRIS Pay & Go:

  • 10 Euros por 1 hora de assinatura
  • 30 Euros por 1 dia de assinatura
  • 175 Euros por 7 dia de assinatura
  • 350 Euros por 30 dia de assinatura
  • 3500 Euros por assinatura annual

Por favor, tenha em atenção que a empresa do seu cartão de crédito pode cobrar por transacções em moeda estrangeira.

COMO SUBSCREVO?

Para subscrever:

  1. Seleccione "Registo/Login" no menu da esquerda
  2. Seleccione "Registe-se aqui"
  3. Leia e concorde com os termos e condições
  4. Complete com os seus dados pessoais e clique no botão para guardar
  5. Receberá um email com os detalhes do seu Login
  6. Aceda a MaRIS através do link "Iniciar sessão" na página Registo/login
  7. Escolha a opção de assinatura
  8. Termine o processo de assinatura para sair

Depois de terminado, a sua assinatura está imediatamente disponível para utilização.

NECESSITAREI DE FORMAÇÃO PARA UTILIZAR MaRIS?

MaRIS utiliza métodos de navegação padrão na web para navegar através da informação do serviço. Também utiliza o Acrobat Reader para a visualização da maioria da informação de reparação. Se está bem familiarizado com a web, não deve ter problemas.

Além do mais, existe um botão de "Ajuda" localizado no canto superior direito do ecrã MaRIS, que faz a ligação para um guia de operação MaRIS.

ONDE POSSO ENCONTRAS DIAGRAMAS DE PEÇAS E INFORMAÇÃO DE NÚMERO DE PEÇA?

O acesso a diagramas de peças e informação de número de peça pode ser encontrado em MaRIS seleccionando "pesquisa integrada" no centro do menu superior e, depois, usando o botão "WebEPC" no canto superior direito.

QUAIS SÃO OS REQUISITOS DO SISTEMA?

Irá necessitar do Internet Explorer versão 11 ou posterior, Adobe Acrobat Reader versão 7 ou posterior, Adobe Flash Player 9 ou posterior e Adobe SVG Viewer 3.01.

Se o Microsoft Edge for usado, o endereço Honda "https://www.ecom.honda-eu.com/ema10" e "https://www.ecom.honda-eu.com/sip70" deve ser adicionado às configurações do Edge > Navegador padrão > Compatibilidade com o Internet Explorer.

E SE EU TIVER UM PROBLEMA?

EXISTEM RESTRIÇÕES AO USO DE MaRIS?

É favor consultar os Termos de Serviço

DICAS DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

Os documentos não abrem? Um problema com que se pode deparar é não conseguir abrir determinados documentos PDF. Ao invés, apenas obtém um ecrã em branco excepto para o botão "Fechar" na parte superior. Ter instaladas duas versões do Acrobat Reader pode provocar este problema. Solução: Desinstale ambas as versões e depois reinstale a versão mais recente. Em alguns casos, pode necessitar de desinstalar o seu motor de busca e depois reinstalá-lo, seguindo-se o Acrobat Reader. (Acrobat Reader 7 ou posterior)

A informação não abre? Se está a ter problemas com a informação a não abrir no MaRIS, o problema pode estar a ser causado por programas bloqueadores de pop-up de terceiros. Estes programas bloqueadores podem interferir com o correcto funcionamento do MaRIS (que utiliza pop-ups para exibir alguns tipos de informação). Se tiver problemas com o conteúdo que não aparece, pode necessitar de ajustar as definições do seu bloqueador de pop-up.

Não consegue ver o suficiente do ecrã? Dependendo do tamanho do ecrã e das definições de resolução do ecrã, por vezes a informação sai do ecrã. Em todos os casos recomendamos que a sua definição de resolução seja de pelo menos 1024 x 768.