MaRIS - Häufig gestellte Fragen

WAS IST MaRIS?

Eine Webseite auf Abonnement-Basis, die für den freien Handel die neuesten und vollständigen Serviceinformationen liefert.

Die Informationen decken die meisten Modelle ab 2002 ab.

Die Informationen sind nach Modell geordnet, und die Recherchen können anhand der folgenden Kriterien durchgeführt werden:

  • Reparaturvorgang
  • Symptom
  • DTC (Diagnose-Fehlercode)
  • Schlagwort

Zu den Informationen gehören:

  • Wartungsarbeiten
  • Diagnoseverfahren
  • Elektr. Schaltpläne
  • Service- und Aktionsrundschreiben
  • Wartungspläne

Auf der MaRIS Pay & Go Webseite finden Sie auch Links zu:

  • Schulungsmaterialien
  • Diagnosewerkzeugen; Hardware und Software
  • Neuprogrammierungswerkzeuge; Hardware und Software
WELCHE MODELLE WERDEN ABGEDECKT?

Die meisten Modelle ab 2002 sind in MaRIS enthalten.

WELCHE SPRACHEN WERDEN IM ELEKTRONIK-HANDBUCH UNTERSTÜTZT?

Die Elektronik-Handbücher stehen in den folgenden Sprachen zur Verfügung:

  • Spanisch
  • Schwedisch
  • Portugiesisch
  • Deutsch
  • Französisch
  • Ungarisch
  • Englisch
  • Italienisch
  • Griechisch
WELCHE ABONNEMENT-OPTIONEN SIND VERFÜGBAR?

Es gibt fünf verschiedene Optionen, um MaRIS Pay & Go zu abonnieren:

  • 10 Euro für ein 1-stündiges Abonnement
  • 25 Euro für ein 1-tägiges Abonnement
  • 55 Euro für ein 3-tägiges Abonnement
  • 180 Euro für ein 30-tägiges Abonnement
  • 985 Euro für ein Jahres-Abonnement

Bitte beachten Sie, dass Ihr Kreditkarten-Unternehmen ggf. eine Gebühr für Transaktionen in Fremdwährung berechnet.

WIE SCHLIESSE ICH EIN ABONNEMENT AB?

Abonnieren:

1. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite die Option „Registrieren/Einloggen“ aus

2. Wählen Sie „Registrieren/Abrufen“ aus.

3. Lesen und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen

4. Tragen Sie Ihre Angaben zur Person ein, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“

5. Sie erhalten Ihre Login-Informationen per E-Mail

6. Melden Sie sich über den Link in der E-Mail bei MaRIS an

HINWEIS: Dieser Anmeldelink wird immer benötigt, nachdem Ihr Konto-Abonnement abgelaufen ist. Bitte löschen Sie die E-Mail nicht

7. Wählen Sie die gewünschte Abonnement-Option aus

8. Schließen Sie das Abonnement-Verfahren ab

Anschließend können Sie das Abonnement sofort nutzen

BENÖTIGE ICH EINE SCHULUNG, UM MaRIS NUTZEN ZU KÖNNEN?

Für die Navigation in den Serviceinformationen verwendet MaRIS die normalen Verfahren eines Webbrowsers.

Zur Ansicht der meisten Reparatur-Informationen verwendet das System auch Acrobat Reader.

Wenn Sie im Internet surfen können, werden Sie keine Probleme haben.

WO FINDE ICH TEILE-ABBILDUNGEN UND INFORMATIONEN ZU TEILENUMMERN?

Einen Zugriff auf Teile-Abbildungen und Informationen zu Teilenummern finden Sie in MaRIS im Veröffentlichungsbereich mit Hilfe der Schaltfläche „WebEPC“.

WELCHE SYSTEMANFORDERUNGEN GELTEN?

Sie benötigen Internet Explorer Version 11 oder höher, Adobe Acrobat Reader Version 7 oder höher und Adobe Flash Player 9 oder höher.

Wenn Microsoft Edge verwendet wird, sollten die Honda-Adressen „https://www.ecom.honda-eu.com/ema10“ und „https://www.ecom.honda-eu.com/sip70“ zu den Edge-Einstellungen hinzugefügt werden > Standardbrowser > Internet Explorer-Kompatibilität.

WAS IST, WENN ICH EIN PROBLEM HABE?

Sie können mit uns „Kontakt“ aufnehmen

IST DIE NUTZUNG VON MaRIS IN IRGENDEINER FORM BEGRENZT?

Der Passwort-Zugriff auf MaRIS ist für jeweils einen Benutzer pro Abonnement vorgesehen. Mit Ihrem Abonnement erhalten Sie einen persönlichen Zugriff auf die Website. Ihr Abonnement ist keine Sitelizenz oder ein Gruppen-Account. Sie sind für die Geheimhaltung Ihres Benutzernamens und Passwortes verantwortlich.

Es ist in Ordnung, das gleiche Passwort auf mehr als einem PC zu benutzen; allerdings kann sich immer nur jeweils ein PC in MaRIS einloggen.

Wenn sich jemand mit Ihrem Zugriffscode an einem zweiten PC einloggt, wird der erste Benutzer automatisch und ohne Vorwarnung abgemeldet.

Alle Informationen sind urheberrechtlich geschützt; ein Download ist verboten, und die Informationen dürfen nicht weiterverkauft werden. Honda Motor Europe ist der Eigentümer der Urheberrechte an allen Informationen auf dieser Seite, zu denen unter anderem alle Texte, Illustrationen, Bilder sowie Audio- und Videomaterialien gehören. Mit Ihrem Abonnement erhalten Sie einen persönlichen Zugriff, um sich die Inhalte anzusehen: Ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Honda Motor Europe dürfen die Informationen - sofern die Kopien nicht für eine Nutzung direkt vor Ort vorgesehen sind - weder vollständig noch in Teilen vervielfältigt, heruntergeladen und in einem Datenabfragesystem gespeichert oder übertragen werden. Eine Modifikation oder Verwendung der auf dieser Seite vorhandenen Materialien für andere Zwecke verletzt die Rechte von Honda Motor Europe.

Wenn Sie ein Verleger von technischen Informationen sind und Daten oder Informationen erhalten möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

HINWEISE ZUR PROBLEMLÖSUNG

Die Dokumente lassen sich nicht öffnen? Vielleicht stoßen Sie auf das Problem, dass Sie bestimmte PDF-Dokumente nicht öffnen können. Stattdessen sehen Sie nur einen leeren Bildschirm, auf dem am oberen Bildschirmrand die Schaltfläche „Close“ erscheint. Möglicherweise haben Sie zwei Versionen von Acrobat Reader installiert. Lösung: Deinstallieren Sie beide Versionen, bevor Sie die neueste Version installieren. In einigen Fällen müssen Sie ggf. den Browser deinstallieren und dann erneut installieren, gefolgt von Acrobat Reader. (Acrobat Reader 7 oder höher)

Die Informationen öffnen sich nicht? Wenn Sie das Problem haben, dass sich die Informationen nicht in MaRIS öffnen, kann es an externen Popup-Blockern liegen. Diese Blocker-Programme können die korrekte Funktion von MaRIS beeinträchtigen (das Popups zur Anzeige bestimmter Informationen verwendet). Wenn Sie also das Problem haben, dass Inhalte nicht angezeigt werden, müssen Sie ggf. nur die Einstellungen Ihres Popup-Blockers anpassen.

Sie können nicht den ganzen Bildschirm sehen? Je nach den Einstellungen für Bildschirmgröße und Auflösung scrollen die Informationen manchmal aus der Bildschirmansicht. Wir empfehlen in jedem Fall eine Bildschirmauflösung von 1024 x 768.