Biežāk uzdotie jautājumi par MaRIS 

KAS IR MaRIS??

ABONĒŠANAS IESPĒJAS

KĀ ABONĒT?

MaRIS IZMANTOŠANA

KĀ RĪKOTIES PROBLĒMU GADĪJUMĀ?

IEROBEŽOJUMI MaRIS IZMANTOŠANĀ

PADOMI PAR TRAUCĒJUMU NOVĒRŠANU


 

KAS IR MaRIS? 

Abonējama tīmekļa vietne, kas paredzēta, lai sniegtu jaunāko un pilnīgāko servisa informāciju pēcpārdošanas periodā. Informācija aptver gandrīz visas automašīnās līdz pat 1995. 

Informācija tiek indeksēta pēc automašīnas, un to var meklēt pēc:   

  • remonta procedūras; 
  • simptoma; 
  • DPK (diagnostikas problēmas koda);   
  • atslēgas vārda.  

Informācija ietver:   

  • manuālas servisa procedūras; 
  • avancerade uzlabotas diagnostikas procedūras; 
  • elektriskā vadojuma diagrammas; 
  • paziņojumus servisiem un informāciju par akcijām; 
  • rūpnīcas apkopju grafikus. 

KĀDAS ABONĒŠANAS IESPĒJAS IR PIEEJAMAS?   

Ir četru veidu abonementi, lai pasūtītu Honda MaRIS informāciju:   

  • 1 stunda per 4 eiro;
  • 1 diena par 12 eiro;
  • 3 dienas par 25 eiro;
  • 30 dienas par 90 eiro;
  • 365 dienas par 1020 eiro.                      

 

KĀ ABONĒT?   

Abonementi ir pieejami Honda vai Acura automašīnām, un tos tiešsaistes režīmā pārdod mūsu izplatītāji. Lai abonētu:   

  • uzklikšķiet uz pogas “APSTIPRINĀT” reģistrēšanās lapā; 
  • aizpildiet klienta informācijas veidlapu;
  • izvēlēties abonementa veidu;
  • noslēdziet abonēšanas procedūru, veicot apmaksu.                      

Kad abonēšana pabeigta, abonementu var sākt izmantot nekavējoties. 

 

MaRIS IZMANTOŠANA   

Vai man vajadzētu apgūt, lai izmantotu MaRIS?

Lai virzītos cauri servisa informācijai, MaRIS sistēmā izmantotas standarta tīmekļa pārlūkošanas metodes. Lai aplūkotu lielāku daļu informācijas par remontdarbiem, izmantojama arī programma Acrobat Reader. Ja kopumā labi pārzināt interneta lietošanu, jums nevajadzētu rasties nekādām problēmām. 

 

Kādas ir sistēmas prasības?
Jums būs vajadzīgs MS Internet Explorer (versija 6.0 vai jaunāka) un Adobe Acrobat Reader (versija 5 vai jaunāka). 

KĀ RĪKOTIES PROBLĒMU GADĪJUMĀ?   

Izmantojiet saiti “Sazināties ar mums” gan pieteikšanās lapas, gan mājaslapas apakšā, lai iesniegtu savu komentāru. “Sazināties ar mums” ļauj jums sazināties divos veidos. 

1. nosūtīt mums e-pasta vēstuli;
2. nosūtīt mums vēstuli pa pastu.

Sazinieties ar mums šādos gadījumos:
• ja jums ir ieteikumi uzlabojumu ieviešanai;
• ja ir problēmas ar saturu (piemēram, nepareiza vai nepabeigta procedūra vai nav grafisko materiālu);
• saites bez adresāta vai ar nepareizu adresātu;
• ja ir problēmas ar pieteikšanos;
• ja jums ir jautājumi par rēķiniem.
Visi komentāri tiek pārskatīti, un mēs darīsim visu iespējamo, lai sniegtu atbildi uz jūsu jautājumiem, raizēm un ieteikumiem divu darba dienu laikā.

VAI IR KĀDI IEROBEŽOJUMI MaRIS IZMANTOŠANĀ?   


Protams!
Viens abonements pieeju MaRIS nodrošina vienam lietotājam, izmantojot paroli. Jūsu abonements nodrošina jums personisku piekļuvi tīmekļa vietnei. Jūsu abonements nav vietu licence vai grupas konts. Jūs esat atbildīgs par sava lietotāja vārda un paroles konfidencialitāti.

• Vienu paroli var izmantot ar vairākiem datoriem, taču noteiktā laikā MaRIS sistēmā var būt pieteicies tikai viens dators.
• Ja kāds piesakās no otra datora, izmantojot jūsu pieejas kodu, pirmais lietotājs bez brīdinājuma automātiski tiks atslēgts.  

Visa informācija ir aizsargāta ar autortiesībām, lejupielādēšana ir aizliegta, un informācija nav paredzēta tālākai pārdošanai.
Autortiesības uz visu vietnes saturu, tostarp uz tekstu, ilustrācijām, attēliem, audio un video materiāliem, bet ne tikai, pieder Honda Motor Europe Ltd. Jūsu abonements nodrošina jums personisku piekļuvi, lai pārlūkotu saturu. Izņemot vietējai lietošanas izdrukātas kopijas, neviena šīs informācijas daļa nedrīkst tikt pavairota, lejupielādēta un saglabāta izguves sistēmā vai arī izplatīta bez iepriekšējas rakstiskas Honda Motor Europe Ltd. atļaujas. Šajā vietnē atrodamo materiālu mainīšana vai izmantošana jebkādiem citiem mērķiem ir Honda Motor Europe likumīgo tiesību pārkāpums.

PADOMI PAR TRAUCĒJUMU NOVĒRŠANU?   

Nevar atvērt dokumentus. Viena no problēmām, ar ko varat saskarties, ir tā, ka nav iespējams atvērt noteiktus PDF dokumentus. Tā vietā jūs redzat tukšu ekrānu, kura augšējā daļā ir tikai poga "Close" (aizvērt). Šāda problēma var rasties, ja instalētas divas Acrobat Reader versijas. Risinājums: atinstalējiet abas versijas un pēc tam atkārtoti instalējiet jaunāko versiju. Dažos gadījumos jums var nākties atinstalēt un atkārtoti instalēt pārlūkprogrammu, pēc tam to pašu izdarot ar Acrobat Reader (Acrobat Reader 5 vai jaunāks).

Nav iespējams atvērt informāciju. Ja rodas problēmas saistībā ar informācijas neatvēršanos Service Express programmā, problēmu var būt izraisījušas trešo pušu programmas uznirstošo logu bloķēšanai. Šīs bloķēšanas programmas var traucēt pareizu Service Express programmas darbību (dažu veidu informācijas attēlošanai tā izmanto iznirstošos logus). Ja rodas problēmas ar to, ka neparādās saturs, jums vajadzēs pielāgot iznirstošo logu bloķēšanas programmas iestatījumus.

Dokumenti atveras pārāk lēni. Dažos gadījumos, īpaši strādājot ar PDF dokumentiem, faili var atvērties ļoti lēni. Ja tā notiek, lūdzam sazināties ar mums (izmantojiet saiti “Sazināties ar mums”). Tomēr, ja lēni darbojas visa sistēma lēna modema pieslēguma dēļ (ja interneta ātrums ir mazāks par 128 Kbit/s), jums jāapsver pāreja uz interneta kabeļpieslēgumu vai DSL.
Ekrānā nav redzama pietiekami liela daļa informācijas. Atkarībā no ekrāna izmēra un izšķirtspējas dažkārt informācija sniedzas ārpus ekrāna robežām. Jebkurā gadījumā iesakām izšķirtspēju iestatīt vismaz uz 1024 x 768.